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近日，乘客朱女士来到金群路海鹏路终点站调度室，向浦东32路驾驶员沈金兵道谢，并送上了一面写有“助人为乐 心系乘客”的锦旗以表谢意。

日前，朱女士陪同母亲乘坐浦东32路前往医院配药，但在路途中，朱女士突然感到身体不适，双手发麻，并伴随着急汗等症状。朱女士年迈的母亲见状后非常焦急，幸好一位乘客注意到朱女士的状况，立即呼叫正在驾驶车辆的沈金兵：“驾驶员，有位乘客不舒服，麻烦停下！”

听到紧急呼叫后，沈师傅立刻选择安全的地点靠边停车，并告知车厢内的其他乘客这一紧急情况。

看到朱女士面色惨白、满头大汗时，沈师傅马上拨打了120急救电话，报告了朱女士的身体情况和所在位置。在等待急救人员到来期间，沈师傅不仅安抚朱女士母亲的情绪，还打开车窗通风。其他热心乘客也伸出援手，拿了矿泉水给朱女士，希望能缓解她的症状。在沈师傅和其他乘客的关心帮助下，朱女士的状况逐渐有所好转，主动取消了120救援。事后，朱女士表示，当天可能是因为天气炎热，再加上自己本身患有高血压，才突发紧急情况，在她最需要帮助的时刻，沈师傅和乘客给予了家人般的温暖，她对此表示衷心感谢！